Забронировать время для вашей группы
Сколько человек должно быть в организованной группе?
25-35 человек.
Есть бесплатные места для сопровождающих?
Да.
В детской группе от 25 детей - 2 сопровождающих бесплатно. В смешанной и взрослой группе - 1 сопровождающий бесплатно.
Можем ли мы приехать группой менее 25 человек?
Да, можете. В этом случае необходимо оплатить 25 билетов.
Если приедет более 35 человек - можете ли вы разделить нас на подгруппы?
Для деления на подгруппы подходят программы “Новый год” и "Широкая масленица" начинающиеся в 10 часов, Каждую подгруппу необходимо бронировать как отдельную группу с минимальным количеством оплаченных билетов - 25. Программу для обеих подгрупп начнем и завершим одновременно.
Могут ли приехать взрослые вместе с детьми?
Да, но в этом случае максимальное количество человек в Вашей группе может уменьшиться: чем больше взрослых, тем меньше общее количество человек. Кроме этого, если в Вашей группе будет менее 25 детей - бесплатно с группой может приехать 1 сопровождающий.
Что будут делать взрослые, когда для детей проводится программа? Можно ли взрослым арендовать домик/беседку/зал/мангал и т.п., пока у детей программа?
Базовые программы проводятся для всех участников группы - и детей, и взрослых. Свободного нахождения на территории (без экскурсовода) отдельных членов группы не предусмотрено.
Принимаете ли вы организованные группы дошкольников?
Организованные группы дошкольников не принимаем.
Могут ли в нашей группе школьников присутствовать дошкольники (младшие братья/сестры)?
Каждый ребенок дошкольного возраста должен быть в сопровождении собственного родителя (совершеннолетнего законного представителя), не являющегося сопровождающим группы. На каждого - и дошкольника, и взрослого - покупается полный билет на программу, выбранную группой.
Если мы приедем раньше - можем ли мы подождать на территории? в помещении?
Время начала программы соответствует времени входа на территорию. Если вы приехали раньше - мы можем принять вашу группу раньше только в случае, если территория и персонал готовы к преждевременному приему группы.
Если наш автобус опоздал - будет ли проведена программа полностью?
Если вы задержались - ваша программа начнется с того этапа программы, который должен проводиться в соответствии с планом программы на момент готовности группы и часть программы будет пропущена. Смещение вашего экскурсионного времени вероятно только при наличии технической возможности.
Если часть группы еще не приехала - мы можем начать программу без них?
Участники организованной группы заходят на нашу территорию организовано, одновременно. Перед началом программы для группы проводится инструктаж. Опоздавшие на территорию не допускаются.
Можем ли мы покормить северных оленей?
Корм можно купить у нас на месте перед входом на территорию. Привозить еду для животных запрещено.
Можно ли у вас приобрести сувениры?
Да, у нас есть сувенирная лавка: изделия из оленьих рогов, шерсти и т.п.
Какой график платежей?
1000 руб - в день бронирования.
За 25 билетов (минимальная сумма за программу) - в течение 30 дней со дня бронирования, но не позднее, чем за 30 дней до даты программы. Если вы бронируете менее чем за 2 месяца - за 25 билетов необходимо внести за 20-10-7-5-3 дня - чем меньше времени осталось до даты программы, тем меньше времени на сбор минимальной суммы. Срок оплаты будет рассчитан ИИ нашего сайта автоматически и будет указан на странице Вашей заявки с точностью до минуты.
Оставшаяся сумма - по приезду.
Будет ли интересно нашим детям?
Экскурсионный материал подается в научно-популярном стиле. Будет ли интересно - зависит от интересов человека.
Не замерзнут ли дети?
Одевайте детей по погоде: плотно и многослойно.
В каждой зимней программе - два уличных 30-минутных блока, между уличными блоками программа проходит в отапливаем помещении 1-1.5 часа. Туалеты в отапливаемом помещении.
Перенос программы в зимний период в соответствии с СанПиНами:
- Учащиеся 1–4 классов — при температуре –25*С с ветром или –28°C без ветра
- Учащиеся 5–9 классов — при температуре –28*С с ветром или –30°C без ветра
Если мы забронировали программу, но приехать в выбранную дату не сможем - будет ли возврат или перенос?
Мы работаем в соответствии с ФЗ "Основы законодательства РФ о культуре", ст. 52.1.:
Возврат или перенос:
не позднее чем за 10 дней до даты программа - 100% перенос или возврат
не позднее чем за 5 дней до даты программы - 50% перенос или возврат
не позднее чем за 3 дня до даты программы - 30% перенос или возврат
менее чем за 3 дня до даты программы - перенос или возврат не предусмотрен
Где вы находитесь?
Уральская резиденция Деда Мороза располагается на территории питомника ездовых оленей "Северное сияние".
Наш адрес: Свердловская область, ГО В. Пышма, с. Мостовское, 28-ой км Старотагильского тракта.
Это в 30 км от Екатеринбурга, в 20 км от Верхней Пышмы, в 40 км от Березовского, в 60 км от Невьянска, 100 км от Н.Тагила, 90 км от Каменск-Уральского, 80 км от Первоуральска и Новоуральска.
Забронировать время для вашей группы